+
DHL Paket für Reparaturbetriebe
DHL-Versandetiketten direkt aus dem Reparaturauftrag
Über Ihr eigenes DHL-Geschäftskundenkonto, zu Ihren Konditionen. Adresse und Gewicht sind vorausgefüllt, Ihr Kunde erhält automatisch die Sendungsverfolgung.
Vom fertigen Auftrag zum DHL-Paket
Kein Wechsel ins Geschäftskundenportal, kein Abtippen von Adressen. RepairDash erstellt das Etikett über die offizielle DHL-Schnittstelle und speichert die Sendung im Auftrag.
Etikett erstellen
Im Auftrag unter Aktionen auf „Label ausdrucken“ klicken. Empfänger, Absender und Gewicht sind vorausgefüllt.
Paket abgeben
Das Etikett öffnet sich sofort als PDF. Ausdrucken, aufkleben und bei DHL abgeben oder abholen lassen.
Kunde informiert
Der Kunde erhält Sendungsnummer und Verfolgungslink per E-Mail. Auf seiner Statusseite steht „Ihre Sendung ist unterwegs“.
DHL-Etikett im Auftrag
Adresse und Gewicht vorausgefüllt, Etikett in Sekunden
Wenn die Reparatur fertig ist, erstellen Sie das DHL-Etikett direkt im Auftrag. RepairDash übergibt die Daten an die DHL-Schnittstelle und erhält das fertige Etikett zurück. Abgerechnet wird über Ihren eigenen Vertrag.
- Empfänger aus dem Auftrag, Absender aus Ihren Firmendaten
- Gewicht nach Gerätetyp vorgeschlagen: Smartphone, Tablet, Laptop oder Smartwatch
- Versand innerhalb Deutschlands, mit DHL Paket International auch ins EU-Ausland
- Vor jedem Kauf bestätigt Ihr Team die Empfängeradresse
- Etikett als PDF, Sendungsnummer automatisch im Auftrag gespeichert
- Lieferschein ohne Preise zum Beilegen, mit Sendungsnummer und allen Geräten im Paket
Schutz vor Doppelkauf
Ein Auftrag, ein Etikett: kein versehentlicher Zweitkauf
Jedes DHL-Etikett wird berechnet. Damit niemand im Team versehentlich ein zweites erstellt, öffnet RepairDash bei einem Auftrag mit vorhandenem Etikett immer zuerst dieses. Sie sehen sofort, wann es erstellt und ob der Kunde informiert wurde.
- Vorhandenes Etikett wird angezeigt und lässt sich als PDF nachdrucken
- Ein weiteres Etikett nur nach ausdrücklicher Bestätigung mit Kostenhinweis
- Geschützt auch, wenn zwei Mitarbeiter gleichzeitig klicken
- Frühere Etiketten bleiben im Auftrag nachvollziehbar gespeichert
Versandbenachrichtigung im DHL-Design
Ihr Kunde erkennt die Sendung auf den ersten Blick
Beim Erstellen des Etiketts ist „Kunde per E-Mail informieren“ bereits angehakt. Die E-Mail passt auch, wenn Sie nur Zubehör oder gerettete Daten auf einem USB-Stick verschicken: Sie spricht von „Ihrer Sendung zu Auftrag …“.
- DHL-Gelb und DHL-Rot, dazu Ihr Firmenlogo
- Versand über Ihren eigenen E-Mail-Server, mit Ihrer Absenderadresse
- Sendungsnummer, Auftragsnummer und Verfolgungslink zu DHL
- Kein zusätzlicher Status nötig, Ihr Ablauf bleibt unverändert
- Jederzeit erneut senden, Zeitpunkt wird im Auftrag angezeigt
Überall sichtbar
Sendung im Auftrag und auf der Statusseite des Kunden
Ihr Team sieht im Auftrag sofort, ob und wann das Paket verschickt wurde. Ihr Kunde findet dieselben Informationen auf seiner Statusseite, auch wenn er die E-Mail nicht mehr findet.
- DHL-Sendungsnummer direkt unter der Priorität, ein Klick öffnet die Verfolgung
- Statusseite des Kunden zeigt Versanddienst, Nummer und Verfolgungslink
- Weniger Anrufe mit der Frage „Wo ist mein Gerät?“
Einrichtung
In vier Schritten verbunden
Sie brauchen einen DHL-Geschäftskundenvertrag mit Zugang zum Post & DHL Geschäftskundenportal.
- DHL-Geschäftskundenvertrag (Post & Paket Deutschland) mit EKP-Nummer
- Versand aus Deutschland
- Zugang zum Post & DHL Geschäftskundenportal (GKP)
- DHL empfiehlt die Schnittstelle ab ca. 200 Sendungen pro Jahr
- 1
Systembenutzer anlegen
Im Geschäftskundenportal unter Benutzerverwaltung einen Benutzer mit dem Benutzertyp „Systembenutzer“ anlegen (nicht „Persönlicher Benutzer“) und ihm die Abrechnungsnummer sowie die Berechtigung „Versenden“ zuweisen. Er dient nur für Schnittstellen, eine Anmeldung im Portal ist damit nicht möglich. Das Passwort ist 365 Tage gültig.
- 2
Abrechnungsnummer heraussuchen
14 Stellen: EKP (10) + Verfahren (2) + Teilnahme (2), zu finden bei Ihren Vertragsdaten. Verfahren 01 = DHL Paket, 62 = DHL Kleinpaket, 53 = DHL Paket International.
- 3
In RepairDash eintragen
Einstellungen → Integrationen → DHL Versand: Systembenutzer, Passwort und Abrechnungsnummer eintragen und „Prüfen & speichern“ klicken. Dabei wird kein Etikett erstellt.
- 4
Firmenadresse prüfen
Unter Firmendaten müssen Straße mit Hausnummer, PLZ und Ort vollständig sein. Sie werden als Absender auf jedes Etikett gedruckt.
Kosten und Abrechnung
Jedes Etikett wird über Ihren eigenen DHL-Vertrag zu Ihren Konditionen abgerechnet. RepairDash berechnet keine Gebühr pro Sendung und hat keinen Zugriff auf Ihre DHL-Rechnungen.
- Ihre DHL-Konditionen gelten unverändert
- Kein Zweitkauf aus Versehen
Datenschutz und Sicherheit
- Passwort und Abrechnungsnummer verschlüsselt gespeichert (AES-256-GCM), nie im Browser sichtbar
- Verbindung zu DHL direkt vom RepairDash-Server per OAuth2
- Übertragen werden nur Absender, Empfänger (Name, Adresse, optional E-Mail), Gewicht und die Auftragsnummer als Referenz
- Etiketten entstehen nur durch einen Klick Ihres Teams, es gibt keine automatischen Sendungen
- Server und Datenbank in der EU
Warum Reparaturbetriebe DHL mit RepairDash nutzen
Schneller versenden
Etikett aus dem Auftrag statt Abtippen im Geschäftskundenportal.
Eigene Konditionen
Abrechnung über Ihren DHL-Vertrag, ohne Aufschlag pro Sendung.
Sicher im Team
Kein doppelter Etikettenkauf, Adressprüfung vor jedem Kauf.
Weniger Rückfragen
Versandbenachrichtigung im DHL-Design und Statusseite mit Verfolgung.
Kein DHL-Vertrag oder Versand aus Österreich? Sendcloud mit Preisvergleich anbinden
Häufige Meldungen und Lösungen
Systembenutzer oder Passwort falsch bzw. Passwort abgelaufen
Passwort im Geschäftskundenportal neu setzen und unter Einstellungen → DHL Versand neu eintragen.
Shop-Adresse unvollständig
Unter Einstellungen → Firmendaten Straße mit Hausnummer, PLZ und Ort eintragen.
DHL Prüfung fehlgeschlagen
Im Geschäftskundenportal unter Benutzerverwaltung prüfen, ob der Benutzer den Benutzertyp „Systembenutzer“ hat (nicht „Persönlicher Benutzer“) und ihm die Abrechnungsnummer und die Berechtigung „Versenden“ zugewiesen sind. Verfahren und Teilnahme müssen zu Ihrem Vertrag passen.
Versand ins Ausland
Dafür ist eine Abrechnungsnummer für DHL Paket International (Verfahren 53) nötig. Sie kommt unter Einstellungen → DHL Versand in das Feld „Abrechnungsnummer International“. Sendungen in die Schweiz brauchen Zollangaben, dafür das Etikett im Geschäftskundenportal erstellen.
Häufige Fragen zu DHL und RepairDash
Voraussetzungen, Einrichtung, Kosten und Datenschutz.
Was kostet die DHL-Anbindung in RepairDash?
Die DHL-Anbindung ist ein Zusatzmodul. Jedes Etikett wird über Ihren eigenen DHL-Geschäftskundenvertrag zu Ihren Konditionen abgerechnet. RepairDash berechnet keine Gebühr pro Sendung und hat keinen Zugriff auf Ihre DHL-Rechnungen.
Welche Voraussetzungen brauche ich?
Einen DHL-Geschäftskundenvertrag (Post & Paket Deutschland) mit EKP-Nummer, Versand aus Deutschland und Zugang zum Post & DHL Geschäftskundenportal. DHL empfiehlt die Schnittstelle ab etwa 200 Sendungen pro Jahr.
Was ist ein Systembenutzer und wo lege ich ihn an?
Ein Systembenutzer ist ein eigener Zugang nur für Schnittstellen. Sie legen ihn im Geschäftskundenportal unter Benutzerverwaltung mit dem Benutzertyp „Systembenutzer“ an (nicht „Persönlicher Benutzer“) und weisen ihm Ihre Abrechnungsnummer sowie die Berechtigung „Versenden“ zu. Mit ihm ist keine Anmeldung im Portal möglich. Das Passwort gilt 365 Tage und muss danach erneuert werden.
Welche Abrechnungsnummer trage ich ein?
Die 14-stellige Abrechnungsnummer aus EKP (10 Stellen), Verfahren (2) und Teilnahme (2). Sie steht im Geschäftskundenportal bei Ihren Vertragsdaten. Verfahren 01 = DHL Paket, 62 = DHL Kleinpaket, 53 = DHL Paket International.
Kann ein Mitarbeiter versehentlich ein zweites Etikett erstellen?
Nein. Gibt es für einen Auftrag bereits ein Etikett, zeigt RepairDash beim erneuten Klick das vorhandene Etikett zum Nachdrucken. Ein weiteres Etikett ist nur nach ausdrücklicher Bestätigung mit Kostenhinweis möglich, auch wenn zwei Mitarbeiter gleichzeitig klicken.
Wird mein Kunde über den Versand informiert?
Ja, wenn Sie es möchten. Beim Erstellen des Etiketts sendet RepairDash eine Versandbenachrichtigung im DHL-Design mit Sendungsnummer und Verfolgungslink, mit Ihrem Firmenlogo und über Ihren eigenen E-Mail-Server.
Kann ich ein Etikett später erneut drucken?
Ja. Das vorhandene Etikett öffnen Sie im Auftrag jederzeit erneut als PDF, ohne dass ein neues Etikett berechnet wird.
Kann ich dem Paket einen Lieferschein ohne Preise beilegen?
Ja. Im Auftrag auf „Drucken“ und dann „Lieferschein“ tippen. Er enthält Empfänger, Absender, Versanddienst, Sendungsnummer und das Gerät, aber keine Preise. Stecken mehrere Aufträge im selben DHL-Paket, stehen alle Geräte darauf.
Welche Daten werden an DHL übertragen?
Absender aus Ihren Firmendaten, Empfänger mit Name, Adresse und optional E-Mail, das Paketgewicht sowie die Auftragsnummer als Referenz. Passwort und Abrechnungsnummer werden verschlüsselt gespeichert und nie an den Browser übertragen.
Ich versende aus Österreich oder habe keinen DHL-Vertrag. Was nun?
Dann nutzen Sie die Sendcloud-Anbindung. Damit erstellen Sie Etiketten verschiedener Versanddienste, zum Beispiel Österreichische Post, DPD oder GLS, mit Preisvergleich direkt im Auftrag.
DHL-Versand für Ihre Reparaturen vereinfachen
Testen Sie RepairDash und verbinden Sie Ihr DHL-Geschäftskundenkonto unter Einstellungen → Integrationen.
RepairDash testen