Tablet-Kiosk

Kiosk-Modus für die digitale Reparaturannahme

Kunde und Mitarbeiter erfassen einen Reparaturauftrag gleichzeitig – direkt am Empfang.

Der Kunde gibt seine Kontaktdaten und Displaysperre am Tablet ein, während Ihr Team Gerät, Reparatur und Preis am PC ergänzt. Danach prüft der Kunde die Zusammenfassung, akzeptiert die AGB und unterschreibt digital.

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Keine doppelte DateneingabeDigitale UnterschriftKunde und Team arbeiten parallel

Weniger Tipparbeit am Empfang

Bei der klassischen Annahme fragt der Mitarbeiter alle Kundendaten ab und tippt sie selbst ein. Im Kiosk-Modus übernimmt der Kunde diesen Teil am Tablet. Gleichzeitig kann Ihr Team den technischen Teil des Auftrags vorbereiten – ohne Angaben doppelt zu erfassen.

So funktioniert der Kiosk-Modus

Von der Dateneingabe bis zur Unterschrift in drei Schritten.

01 — KUNDENDATEN

Der Kunde gibt seine Daten selbst ein

Auf dem Tablet trägt der Kunde seine Kontaktdaten ein. Bei Bedarf hinterlegt er auch PIN, Passwort oder Sperrmuster. Ihr Team muss diese Angaben nicht erneut abtippen.

Kontaktdaten direkt am Tablet
Displaysperre bei Bedarf erfassen
Weniger Übertragungsfehler

RepairDash Kiosk-Modus: Kunde erfasst Kontaktdaten am Tablet — Beispielansicht des Ablaufs

02 — AUFTRAG ERGÄNZEN

Der Mitarbeiter ergänzt den Auftrag am PC

Während der Kunde das Tablet nutzt, erfasst der Mitarbeiter Gerät, Reparatur und Preis im gewohnten Auftragsformular. Sobald der Auftrag bereit ist, sendet er die Zusammenfassung zur Prüfung an das Tablet.

Gerät und Reparatur auswählen
Preis und Techniker festlegen
Zusammenfassung an das Tablet senden

RepairDash Reparaturauftrag: Mitarbeiter ergänzt Reparatur und Preis am PC — Beispielansicht des Ablaufs

03 — PRÜFEN & UNTERSCHREIBEN

Der Kunde prüft und unterschreibt

Auf dem Tablet sieht der Kunde seine Angaben, das Gerät, die Reparatur und den Gesamtbetrag. Er kann die AGB lesen und akzeptieren und unterschreibt anschließend digital. Die Unterschrift wird dem Auftrag zugeordnet.

Auftrag und Preis prüfen
AGB am Tablet akzeptieren
Unterschrift im Auftrag speichern

RepairDash Kiosk-Modus: Kunde prüft den Auftrag und unterschreibt digital — Beispielansicht des Ablaufs

Ein Auftrag. Zwei Geräte.

Kunde und Mitarbeiter arbeiten parallel am selben Vorgang. Die Angaben werden zusammengeführt und dem Kunden vor der Unterschrift zur Kontrolle angezeigt.

Kunde am Tablet

Kontaktdaten und Displaysperre

Mitarbeiter am PC

Gerät, Reparatur und Preis

Gemeinsamer Auftrag → Prüfen → AGB akzeptieren → Unterschreiben

Mehr zur Auftragsverwaltung und Kundenverwaltung.

Vorteile im Werkstattalltag

Weniger Tipparbeit

Kunden geben ihre persönlichen Daten selbst ein.

Parallel statt nacheinander

Ihr Team kann Gerät und Reparatur bereits vorbereiten.

Weniger Eingabefehler

Kontaktdaten werden direkt vom Kunden erfasst.

Klare Preisfreigabe

Reparatur und Gesamtbetrag sind vor der Unterschrift sichtbar.

AGB am Tablet

Die Bedingungen können vor der Unterschrift gelesen und akzeptiert werden.

Unterschrift am Auftrag

Die digitale Unterschrift bleibt dem Vorgang zugeordnet.

Für den Empfang in Reparaturbetrieben

Besonders hilfreich, wenn täglich mehrere Geräte persönlich angenommen werden.

Handyshops · Smartphone-Werkstätten · Computer- und Elektronikservice

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